Tout ce que vous devez savoir sur ChillCards et l'art de la carte postale numérique
🌟Général
Q:Qu'est-ce que ChillCards ?
R:ChillCards est une application qui recrée l'expérience authentique des cartes postales traditionnelles dans le monde numérique. Vous pouvez créer, personnaliser et envoyer des cartes postales numériques avec le charme d'antan, incluant des timbres Dolce Posta et un délai d'acheminement simulé.
Q:Comment fonctionne le système de timbres Dolce Posta ?
R:Dolce Posta est l'office d'expédition virtuel de ChillCards. Chaque carte postale envoyée nécessite un timbre Dolce Posta, provenant d'une collection d'émition à tirage limitée. Les timbres ajoutent une touche d'authenticité et de nostalgie à chaque envoi.
Q:Pourquoi y a-t-il un délai d'acheminement ?
R:Le délai d'acheminement fait partie de l'expérience ChillCards. Il recrée l'attente et l'anticipation qui rendaient les cartes postales si spéciales. Votre destinataire découvrira sa carte comme un petit trésor arrivé à bon port.
📮Utilisation
Q:Comment créer ma première carte Chill ?
R:Téléchargez l'application ChillCards, créez votre compte et vous recevrez 100 crédits (100 DP, DP pour Dolce Posta) pour commencer. Choisissez une photo évocatrice, rédigez votre message personnalisé, sélectionnez votre destinataire et envoyez !
Q:Combien de cartes puis-je envoyer ?
R:Vous recevez gratuitement lors de l'inscription les crédits nécessaires à l'envoi de 10 cartes Chill, puis 5 supplémentairs chaque année. Des packs additionnels sont disponibles à l'achat, l'envoi d'une carte Chill coûte moins de 10 centimes d'Euro.
Q:Puis-je voir toutes mes cartes ?
R:Votre album personnel vous permet de voir toutes vos cartes reçues. Une mapemonde interactive montre d'où vos cartes ont été envoyées, créant une collection vivante de souvenirs partagés. Vous pouvez visualiser les trajets de toutes vos cartes envoyées. Cependant, tout comme pour les cartes postales physiques, une fois envoyées, vous ne pouvez plus les voir. Retrouvez le plaisir de revoir vos cartes envoyées en rendant visite à vos amis et famille !
Q:Comment mes destinataires reçoivent-ils les cartes ?
R:Les destinataires reçoivent une notification par mail leur indiquant qu'une ChillCard les attend. Ils peuvent alors la découvrir dans leur propre application ou via un lien web sécurisé.
Q:Je ne reçois pas de carte physique ?
R:Non, ChillCards est entièrement numérique et ne propose pas d'envois de cartes physiques. Cependant nous proposerons très prochainement la possibilité d'imprimer soi-même ses propres cartes, et nous sommes en contact avec des partenaires pour proposer l'impression de qualité professionnelle vous permettant de disposer de votre album de cartes physiques.
🔒Compte et Sécurité
Q:Mes données sont-elles sécurisées ?
R:Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité de pointe pour protéger vos données personnelles et vos cartes Chill. Vos messages restent privés entre vous et vos destinataires.
Q:Puis-je supprimer mon compte ?
R:Oui, vous pouvez exiger la suppression de votre compte à tout moment en vous adressant à notre support. Toutes vos données seront définitivement supprimées.
Q:Comment récupérer mon mot de passe ?
R:Utilisez la fonction 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe.
R:ChillCards est actuellement disponible sur iOS via l'App Store. La version Android pour Google Play est en développement et arrivera bientôt. Le site web chillcards.com permet de consulter son album de cartes Chill reçues.
Q:L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
R:Vous devez être en ligne pour envoyer et recevoir des cartes Chill.
Q:Puis-je utiliser mes propres photos ?
R:Oui ! Actuellement, seules vos propres photos peuvent être utilisées pour créer des cartes Chill. Nous travaillons à l'ajout de photos professionnelles en relation avec votre lieu actuel.
💬Support
Q:Comment contacter le support ?
R:Pour toute question ou problème, écrivez-nous à support@chillcards.com. Notre équipe vous répondra rapidement pour vous aider.
Q:Y a-t-il des tutoriels disponibles ?
R:Oui, consultez notre section 'Comment ça marche' sur la page d'accueil et notre blog pour des guides détaillés et des conseils d'utilisation.
Q:Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ?
R:Nous adorons les suggestions de nos utilisateurs ! Envoyez-nous vos idées à support@chillcards.com, nous les étudions toutes avec attention.
Une question qui n'est pas listée ?
Notre équipe est là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.